三菱電機システムサービスは、シスコ製品の多数の販売実績があります。
サポート内容について
製品販売サービス
| 製品デモンストレーション | シスコテレプレゼンスシステムの各種セミナー、デモンストレーションを実施いたします。最新のシスコテレプレゼンスソリューションをご紹介いたします。 |
システムインテグレートサービス
| シスコテレプレゼンス製品 システムインテグレート |
ビデオ会議製品に限らずサービス会社ならではの幅広い知識を持った人材を確保。ＡＶ機器から周辺機器にいたるまで、快適なビジュアルコミュニケーションシステムを、お客様のニーズに沿ってインテグレートいたします。 |
| 大規模システムのご提案 | 中小規模だけでなく多くの大規模システムの展開経験（国内同時接続100拠点以上の稼働実績）により、冗長化や耐障害対策など安全かつ利便性の高いシステムのご提案も可能です。 |
ビデオ会議システム国内展開構築サービス
| 全国営業拠点より ビデオ会議システム据付作業を実施 |
全国当社営業拠点にシステムに精通した技術者を配備。効率的且つ迅速なシステム展開が短期間で対応可能です。 |
| お客様へのトレーニング | 初めてビデオ会議をお使いになるお客様から、システム管理ご担当者様向けにいたるまで、様々なトレーニングにも対応いたします。 |
機器保守サービス
| 全国営業拠点にて オンサイト保守サービス対応 |
独自の機器保守ノウハウにて全国営業拠点よりオンサイト保守対応。当独自の製品先出しセンドバックサービスとともに対応いたします。 |
| 先出しセンドバック 保守サービス対応 |
オンサイトでの保守の必要がないお客様に対しては、当独自の製品先出しセンドバックサービスに対応いたします。 | 他ベンダー様からの 保守サービス乗換え |
お客様のご要望により、ビデオ会議機器保守サービスの乗換えに対応。いたします。但し、保守サービスのお乗換えには事前に御社システムの動作確認が必要です。別途有償にてシステム動作確認を賜ります。 |
ビデオ会議マネージドサービス（運用支援サービス）
| 当社保有２４時間監視センターを 活用した運用支援 |
三菱電機製品の２４時間機器保守で培ったノウハウを当社自営の２４時間監視センターを活用して、お客様システムの安定的な稼動をお手伝いいたします。 |
| ネットワークインフラ機器 お預かりサービス |
お客様にお買い上げいただいたシスコ製ネットワーク機器を当社自営の２４時間監視センターおよびデータセンターを活用して、お客様システムの安定的な稼動をお手伝いいたします。 |
| ヘルプデスク代行対応サービス | ビデオ会議製品に係わるお問い合わせを、お客様システム管理者に代わりヘルプデスク運用いたします。システムの稼動確認から予約受付代行にいたるまで、システム運用の支援をお手伝いいたします。 |
| 大規模／重要会議 オンサイト立会いサービス |
大規模会議や役員が出席する重要会議での当社技術者オンサイト運用支援に対応いたします。システム不具合時の迅速な対応をお手伝いいたします。 |
| 回線料金ビリングサービス | ビデオ会議にて利用される回線情報の一元管理から、回線料金の月々の一括請求代行までシステム管理の作業軽減のお手伝いをいたします。 |
| ビデオ会議機器貸出サービス | 当社より製品購入実績のあるお客様に限り、有償にてシスコ製ビデオ会議機器のお貸出サービスをご提供いたします。 |
ネットワーク構築サービス
| ビデオ会議専用ネットワークの 構築支援 |
当社独自のノウハウにて、国内各種ブロードバンド回線を活用したビデオ会議専用ネットワークを構築支援いたします。低価格なランニングコスト、高信頼性な回線など各種キャリアに対応いたします。 |
| ビデオ会議システムの インターネット接続支援 |
当社独自のノウハウにて、国内各種ブロードバンド回線を活用したビデオ会議専用ネットワークを構築支援いたします。 |
| ネットワーク機器設置保守 | 当社にてネットワーク機器の選定から機器設定、保守にいたるまでビデオ会議専用ネットワークとしてトータルで対応いたします。 |
