ShNo.2101
2021年2月24日
弊社製データ収集装置
外部からアクセス時の画面表示不可についてのお知らせ
弊社製データ収集装置置
外部からアクセス時の画面表示不可についてのお知らせ
平素より、弊社製品・サービスをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
弊社にて2012年より販売させていただきました、太陽光発電システム用データ収集装置において正常な画面表示が出来ない事象が発生しております。本症状においての原因と対応方法についてご案内させていただきます。
1. 対象機種
データ収集装置 DT-Lite・DT-LiteⅡ
2. 確認症状
DT-LiteもしくはDT-LiteⅡと無線LAN又はLANケーブル（一部の機種はWeb経由対応あり）接続したパソコン
※から閲覧した場合、通常画面が表示されませんでした。なお、本機からの画面表示及び発電データ収集機能は正常に動作しており、保存されているデータへの影響はございません。
※下記条件が全て当てはまる場合
・Windows10でWindows Update 自動更新設定済
・Internet Explorer11使用
・「Adobe Flash Player」インストール済
なお、Windows7でWindows Update 自動更新無効のパソコンの場合、Internet Explorer11にて表示されることを確認しております。
図１．確認症状のイメージ
3. 発生原因
弊社データ収集装置のコンテンツ画面表示に採用の『Adobe Flash Player』においてメーカーサポートが2020年12月末の終了となり、2021年1月12日に『Flashコンテンツの実行ブロックの処置』がとられたため、図1のような画面の表示となっております。
4. 対応方法
現在の発電量及び積算電力量を確認可能なWindowsパソコン用の専用ツールを検討中です。
ご提供時期は6月以降を予定しております。いましばらくお待ちください。
5. 現在可能な発電状況データ確認方法
データ収集装置に接続のUSBメモリ（白）に保存されている発電状況データを他のパソコンにて確認することが可能です。操作説明書については、下記アイコンよりダウンロードいただけますようお願いいたします。
操作説明書（277KB）※Adobe Flash Playerは、Adobe Systems Incorporated（アドビシステムズ社）の商標または登録商標です。
※Windows、Internet Explorerは、Microsoft Corporationの米国及びその他の国における商標または登録商標です。
