基本的な1日の仕事の流れ

個人のお客さま宅や店舗・オフィスを訪問し、エアコンや給湯機、業務用空調などの修理・提案・施工保守業務を行います。

8:00~8:30 8:00~
8:30

出社

所属する拠点(サービスステーション)に行きます。

8:30~9:00 8:30~
9:00

事前準備

携帯端末(iPad)で伝票の確認。部品の持ち出し。お客様へ訪問時間連絡。1日の工程を決めます。

9:00~ 9:00~

訪問サービス

出発

お客様宅着

  • 挨拶をして故障している製品の場所へ案内してもらいます。 
  • 製品の確認、お客様へ症状の確認をし、試運転動作をします。
  • 症状を確認したら、故障個所を特定し分解をします。
  • テスター等を使い故障部品を特定、お客様に状況を説明し修理金額の説明をします。
  • 修理金額について同意いただきましたら部品交換を実施します。
  • 部品交換後試運転を実施、データから正常に動作していることをお客様と一緒に確認します。
  • 携帯端末に作業結果を入力し代金決済とお客様からサインをいただいたら完了です。
  • 次の訪問先へ向かいます。
17:30 17:30

帰社・帰宅

当日中もしくは翌朝までに完了案件を所属拠点に納品(システム入力)します。

事前準備
事前準備
業務用エアコンの動作確認
業務用エアコンの動作確認
お客様に状況を説明
お客様に状況を説明
部品交換
部品交換