おまかせ故障受付、ヘルプデスク｜三菱電機システムサービス

三菱電機システムサービスでは、お客様の大切なシステムやアプリケーション、通信回線のトラブルシューティングを迅速なものにするために、24時間365日の有人体制で、クラウド / サーバー / 通信機器の運用保守・監視を続け、お客様のインフラ環境の安定稼働を実現しています。

24時間365日対応
故障受付・ヘルプデスク
サービス

大手企業様から高い評価をいただく
有人対応サービスで、
システム故障受付から
機器操作におけるヘルプデスクまで、
お客様のサービス運用を
包括的にご支援いたします。

当社の豊富な運用業務のノウハウで
お客様の各種業務をサポートし、
お客様の事業における製品活用および
企業の成長を持続的にご支援いたします。

お客様機器の故障・修理
受付窓口として

お客様に代わり、電話やメール等の故障受付を夜間も含め
有人対応で行い、お客様への通報連絡まで代行する
サービスです。

お客様サポートや商品の
問合せ窓口として

お客様製品の使い方/問い合わせを一手に引き受け、
業務フロー改善まで対応。運用開始から運用安定化までを
お手伝いします。

コンビニエンスストア様　店舗防犯カメラ機器操作サポート

ビル設備会社様　店舗（自動火災報知設備）監視サポート