テレワーク導入でSDGsを推進。「働きやすい環境作り」のために企業が取り組むべきこととは？

はじめに、テレワークとSDGsの関係性や、テレワークがもたらす社会的影響について解説します。

テレワークとSDGsは無関係に見えるかもしれませんが、実際には密接な関係があります。
テレワークを導入することで、企業は労働環境を改善し、多様な背景や事情を持つ社員のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を提供できます。通勤時間を削減することで、環境負荷の軽減や労働者の生活の質を向上させることも可能です。

・職場の多様性を確保できる
テレワークは、職場の多様性（ダイバーシティ）を促進する効果的な手段です。場所や時間の制約が減ることで、育児や介護などの理由で通常の勤務が困難な人々や、地方や海外に在住している人々など、多様な人材の雇用が可能になります。

・通勤が困難な人々への就業機会の提供
テレワークを導入することで、身体障がい者や精神障がい者をはじめ、通勤や事業所での勤務が困難な人々が働きやすい環境を整備できます。在宅勤務により通勤の負担が軽減されるだけでなく、居住地から遠い企業でも働くことが可能になり、就業の機会が大幅に拡大します。

・交通渋滞の緩和や公共交通機関の利用減少
テレワークが普及することで、公共交通機関や自動車を使って通勤する人が減り、交通渋滞の緩和や公共交通機関の混雑解消に貢献します。特に朝の通勤ラッシュの緩和が期待され、働く人々の負担軽減につながります。

テレワークの推進は、SDGs目標8(働きがいも経済成長も)の達成に貢献します。

SDGs目標8(働きがいも経済成長も)は、包摂的かつ持続可能な経済成長と、すべての人々の完全かつ生産的な雇用、そして働きがいのある人間らしい雇用（ディーセント・ワーク）を促進することを目指す目標です。
各国の状況に応じて1人当たり経済成長率を維持することや、多様化、技術向上およびイノベーションを通じた高いレベルの経済生産性を達成することなどが具体的なターゲットとして定められています。
貧困の撲滅や格差の是正のために経済成長は不可欠ですが、それと同時に労働者の権利や環境を保護し、働きがいを担保することも欠かせません。
SDGs目標8は、労働環境の改善や人権問題への対応、多様な人材の雇用を通じた経済成長などを目指すものであり、働きがいと経済成長の両立や、公平で持続可能な社会を実現するうえで重要な意味を持ちます。

経済成長は資源の消費量やCO2排出量の増加につながるため、環境保護と経済成長をいかに両立するかが大きな課題となっています。
テレワークは以下の点で環境保護に貢献するため、経済成長と環境保護を両立するうえで非常に重要な取り組みと言えます。

・オフィス内部でのエネルギー消費量削減
テレワークの導入は、オフィス内でのエネルギー消費量削減に大きく寄与します。テレワークによってオフィスに出勤する人数が減少すると、照明、エアコン、オフィス機器などの使用が減り、直接的に電力使用量の削減につながります。

・印刷やコピー機の使用頻度が減少し、紙の消費量が大きく削減
テレワークではデジタル文書の活用が進むため、印刷やコピー機の使用頻度が減少し、紙の消費量が大幅に削減されます。紙の生産や廃棄に伴う環境負荷も軽減されるため、環境保護に貢献します。

・移動に伴うCO2排出量の軽減
テレワークは、通勤や業務関連の移動に伴うCO2排出量の削減にも貢献します。例えば、マイカーで通勤する人数が減ればCO2の排出量が直接的に減るほか、通勤ラッシュ時の渋滞緩和により交通全体の燃費が向上し、副次的な環境改善効果も期待できます。

テレワークは柔軟な働き方や環境負荷の軽減といったメリットがある一方で、生産性に関する課題もあります。
例えば、対面での意思疎通がスムーズに行えなくなるため細かな質問や確認がしにくくなり、情報共有が滞る可能性があります。また、チームメンバーの業務の進捗状況を把握しきれず、業務の遅れや間違いに気づくのが遅れるといった課題もあります。さらに、資料やデータの管理が統一されていないと、情報の検索に時間がかかることもあります。こうした課題を放置していると、生産性の低下を招きかねません。

これらの問題に対処するためには、コラボレーションツールの活用が効果的です。
例えばチャットツールを導入し、チャット形式で気軽に連絡や情報共有ができる環境を整備することで、テレワーク時でもコミュニケーションがスムーズに行えるようになり、業務の進捗確認がしやすくなります。
また、ビデオ会議システムを活用して定期的なオンラインミーティングを行うことで、対面に近い形で意思疎通ができるようになります。

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三菱電機システムサービスおよび三菱電機グループでは、SDGsの実現に向けて「①持続可能な地球環境の実現」、「②安全・安心・快適な社会の実現」、「③あらゆる人の尊重」に取り組んでいます。
このうち③を実現する施策として「働きやすい環境作り」に取り組んでおり、リモートワーク環境の整備、繁忙期の負荷分散、ツール導入等により業務効率化を推進し、ライフワークバランスの確保と生産性の高い職場の両立を目指しています。

具体的な取り組みとしては以下が挙げられます。

・コラボレーションツールの活用によるコラボレーションの促進と効率化
・デジタル携帯端末などの業務支援ツールによる業務効率向上
・コミュニケーション活性化のための各種施策の展開　など

三菱電機システムサービスのSDGs取り組みを詳しく見る

三菱電機システムサービスでは積極的にテレワークの推進に取り組んでおり、企業のテレワーク導入支援についてもさまざまなソリューションを提供しています。

三菱電機システムサービスが提供するシスコ ビデオコラボレーション ソリューションは、オンライン会議に不慣れな人でも簡単に操作、利用できるビデオ会議システムです。
話している人を自動でクローズアップして映し、ノイズを除去して発言の聞き取りやすさを実現しています。発言内容をリアルタイムにテキスト化・翻訳することもでき、議事録作成など付帯する業務の手間削減に役立ちます。

また、カメラや環境センサーによって会議スペース全体の状況を見える化でき、さまざまなデータに基づいて、オフィス環境の最適化や、費用対効果の改善に取り組めます。

シスコ ビデオコラボレーション ソリューション

三菱電機システムサービスが提供するクラウド電話（クラウドPBX）、Cisco Webex Callingは、社内のスペースを取りがちだった電話の主装置（PBX）をクラウド化し、インターネット回線を利用してオフィスの電話環境を構築するサービスです。インターネットがつながっていれば PBX機能を利用できるので、従来のようにハードウェアを導入する必要がなく、コスト削減にもつながります。

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